Vous pouvez annuler votre course gratuitement jusqu’à 6 heures avant l’heure de prise en charge prévue dans votre commande. Pour toute annulation 6 heures avant la prestation, vous êtes redevable de 50% du prix de la réservation. Dès que le chauffeur a lancé sa course en direction de l’adresse de départ le prix total de la course sera dû en cas d’annulation. L’annulation d’une commande ne peut s’effectuer que lors des heures ouvrées du service client : du lundi au dimanche de 9 heures à 20 heures.